WALLWEAR|貼ってはがせる壁紙ショップ

返品について

返品交換についてのお願い

弊社の商品「WALLWEAR」は、受注生産での販売のため、原則としてお客様のご都合によるご返品・交換は受け付けておりません。

ただし、実際に受け取った商品がご注文時に思っていた物とあまりにも印象が違うというような場合や、その他何らかの理由でご満足頂けないときは一度、メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

万が一、ご注文時にご返品の可能性がある場合は、弊社のショールームにて実物をご確認頂いた上で、ご購入をご検討ください。メールまたはお電話にてご予約いただければ、いつでも商品をご確認いただけます。

ご返品に関して、当店のその他の努力によっても解消できない場合はご返金に応じさせて頂きます。
ただしキャンセル手数料として商品代金の20%をお支払合計金額から差し引かせて頂いた金額をご返金させて頂きます。

クレジット決済の場合は、6%のクレジット決済手数料と、キャンセル手数料商品代金の20%を、お支払合計金額から差し引かせて頂いた金額をご返金させて頂きます。
また、商品のご返送に当たって生じる送料はお客様のご負担でお願い致します。

不良品が発生した場合のご対応について

万が一、到着した商品が不良品であった場合は、お受け取りから1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
※メールでのお問い合わせの場合、不良品であることが分かる画像を添付頂ければと思います。

下記いずれかに該当する場合はご購入の商品の返品は承れません。予めご了承ください。
・商品に不具合がない場合
・商品到着後1週間を経過した場合
・商品を施工された場合
・不具合の確認ができない場合

お客様に責任がないと当店で判断させて頂きました場合は、お支払頂きました商品代金、送料をご返金させて頂きます。

お問い合わせ先
〒177-0041 東京都練馬区石神井町3-18-4 U-bld.203
WALLWEAR / はせがわさとう商店株式会社
TEL 03-6913-4209
E-Mail info@wallwear.jp

さぁ、“WALLWEAR”で
あなたの好きな部屋、好きな世界に変えよう。

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